Transformeer je salesflow met Copilot in Dynamics 365

Stel je voor: een wereld waarin je je je volledig kunt richten op het opbouwen van klantrelaties en het sluiten van deals. Geen geworstel meer met het zoeken naar de laatste updates of het voorbereiden van salesmeetings. Dit is geen verre toekomstvisie, maar jouw nieuwe werkelijkheid met Copilot in Dynamics 365.

Tot voor kort werd je als sales overspoeld door taken—het doorspitten van dossiers, het handmatig bijwerken van informatie en het schakelen tussen verschillende apps om je werk op orde te houden. Niet bepaald de meest geliefde taken onder salesprofessionals. Als sales wil je verkopen – niet je administratie bijhouden. Kan dat niet anders? Absoluut, en die mogelijkheid staat nú voor je klaar. Ontmoet je nieuwe personal assistent: Copilot in Dynamics 365 Sales.

De oude manier: tijdrovend, vermoeiend en gefragmenteerd

Voor de komst van AI-tools zoals Copilot was het leven van een verkoopprofessional een constante evenwichtsoefening. Een beetje zoals Sanne Wevers op de evenwichtsbalk. Een typische dag begon met het doorspitten van CRM om de status van je leads en verkoopkansen te begrijpen. Vervolgens open je je e-mail waar een overvloed aan berichten op je wachtte, elk met antwoorden, opvolgingen of samenvattingen die je vervolgens weer moet vastleggen in CRM. Voorbereiden voor een klantafspraak betekende handmatig gegevens verzamelen uit verschillende bronnen, wat vaak leidde tot last-minute stress. En up-to-date blijven met het laatste nieuws over je accounts? Dat vereiste weer een nieuwe ronde van internetzoekopdrachten en lezen, alleen om een paar waardevolle informatiebrokjes te vinden.

Niet alleen tijdrovend, maar ook vermoeiend. Doordat zoveel tijd wordt besteed aan het verzamelen en organiseren van informatie, is het moeilijk om je te concentreren op wat echt belangrijk is— connecten met (potentiële) klanten en het stimuleren van verkoop.

Tijd voor een frisse wind: een nieuw tijdperk van efficiëntie met Copilot

Fast-forward naar nu, en maak kennis met Copilot in Dynamics 365 Sales. Copilot is niet zomaar een tool; het is je AI-aangedreven partner in crime die je manier van werken volledig opnieuw definieert, en je eens zo omslachtig proces omtovert tot een gestroomlijnde, efficiënte workflow. Denk aan:

• Interactieve natuurlijke taal: Vergeet het doorspitten van eindeloze lijsten of onthouden waar je informatie kunt vinden. Met Copilot kun je simpelweg vragen stellen (Nederlands óf een van de andere ondersteunde talen), en het reageert onmiddellijk met de gegevens die je nodig hebt. Of het nu gaat om een snelle update over een lead, een samenvatting van recente wijzigingen of antwoorden uit documenten die in SharePoint zijn opgeslagen, Copilot staat voor je klaar.
• Naadloze integratie met je favoriete tools: Copilot is geïntegreerd in de tools die je al gebruikt—Dynamics 365 Sales, Outlook en Microsoft Teams. Deze integratie betekent dat je niet langer hoeft te jongleren tussen meerdere apps. Of je nu in een vergadering zit, een e-mail opstelt, of je dagelijkse updates controleert, Copilot is daar om je precies op het juiste moment te voorzien van inzichten en hulp.
• Samenvatting van records & updates: Behoefte aan een persoonlijke assistent hebt die alle leads, verkoopkansen en accounts voor je bijhoudt? Copilot doet precies dat en biedt beknopte samenvattingen van je records en markeert eventuele recente wijzigingen. Dit betekent dat je altijd op de hoogte bent.
• Bereid je vergaderingen in een paar minuten voor: Voorbereiden op een vergadering betekende voorheen uren speuren naar de laatste informatie. Nu doet Copilot het voor je in enkele seconden, waarbij alle relevante informatie uit gerelateerde records wordt samengevat. Je loopt elke vergadering binnen met de laatste informatie, klaar voor een productieve meeting.
• E-mail en contentgeneratie: Het opstellen van e-mails en het samenvatten van gesprekken zijn taken die je dag ongemerkt kunnen opslokken. Copilot helpt je niet alleen bij het opstellen van professionele e-mails, maar vat ook je e-mailthreads samen en herinnert je aan onbeantwoorde berichten. Als een toegewijde assistent die ervoor zorgt dat er niets tussen de mazen van het net glipt.
• Nieuwsupdates: Op de hoogte blijven van de branche of recente activiteiten van je klanten was ooit een taak waarin je zomaar de tijd uit het oog kon verliezen. Nu kun je gewoon aan Copilot vragen om het laatste nieuws over je accounts. Het verzamelt en presenteert relevante artikelen, waardoor je uren aan onderzoek bespaart en je helpt om een stap voor te blijven.