Effectief Change Management: de sleutel tot succes bij IT-implementaties
Wanneer je een CRM of ERP-systeem implementeert, is change management een cruciale factor voor succes. Het gaat verder dan alleen de technologie; het gaat om het effectief beheren van de impact van de verandering op mensen en processen binnen de organisatie. 1. Aanbiedingsfase: Change management moet al in de verkoopfase geïntegreerd worden. Hier wordt het […]