Dynamics 365 Marketing is de alles-in-een-oplossing voor het leveren van complete marketing campagnes, de nurtering van leads en de afstemming tussen sales en marketing.

De Dynamics 365 Marketing-app werkt naadloos samen met Dynamics 365 Sales, Dynamics 365 Customer Insights, Microsoft Teams en andere producten en stelt je in staat om sneller betere beslissingen te nemen met behulp van de kracht van data en AI. Dynamics 365 Marketing bestaat uit twee primaire modules. Beide modules bieden de mogelijkheid om grafisch vormgegeven e-mailberichten te maken. Door de klantsegmentatie stem je de communicatie af op de behoefte en interesses van je klant en kun je interactieve customer journeys ontwerpen die de marketinginitiatieven ondersteunen.

Realtime marketing
Realtime marketing maakt gebruik van verschillende communicatiekanalen om realtime klantreizen te activeren.

• Reageer in realtime op acties van klanten:
• Personaliseer berichten met dynamische tekst en afbeeldingen uit een flexibele set gegevensbronnen.
• Kom in contact met klanten via de kanalen die ze het meest gebruiken.

Outbound Marketing
Outbound marketing biedt e-mailmarketing, klantreizen, leadscores, marketingpagina’s en deelt berichten op sociale media omvat ook functies voor het plannen van persoonlijke evenementen en webinars. Zo sluiten marketing- en verkoopprocessen naadloos op elkaar aan.

• Verander prospects in leads: kwalificeer de populairste leads met geautomatiseerde leadscores en beheer uw leads via een aangepast bedrijfsproces.
• Benut de kracht van sociale media: post berichten op Facebook, Instagram en Twitter. Leg leads vast van LinkedIn.

• Krijg feedback van klanten met Customer Voice-enquêtes